En el panorama actual de constante evolución y alta competencia, la fidelización de clientes es clave para el éxito. Implementar estrategias efectivas que atraigan y retengan clientes es
fundamental.
El 66% de los consumidores está dispuesto a modificar sus hábitos de compra para aprovechar al máximo los beneficios de un programa de lealtad, lo que convierte estos programas en una herramienta esencial para fortalecer la relación con los clientes y fomentar su preferencia.

Una tarjeta de fidelización digital es la versión moderna de la tradicional tarjeta de fidelidad en papel. En lugar de portar una tarjeta física, los clientes pueden acceder a su programa de lealtad de manera digital, generalmente a través de Apple Wallet o Google Wallet.
Estas tarjetas digitales ofrecen una manera conveniente y eficaz para que las empresas recompensen a sus clientes por su fidelidad, promoviendo relaciones duraderas y fomentando la repetición de negocios.

Con nuestra herramienta, puedes crear y publicar fácilmente mecánicas personalizadas para la adquisición y retención de clientes en solo 15 minutos.
Desde el portal, podrás configurar estructuras de recompensas a medida y hacer un seguimiento detallado de la participación de tus clientes, optimizando así su experiencia y fidelización

• Alcance: Los clientes no necesitan descargar aplicaciones ni revisar sus correos electrónicos, lo que hace que el acceso a sus tarjetas sea rápido y sencillo.
• Compromiso mejorado: Las tarjetas digitales permiten una comunicación personalizada, lo que incrementa la conexión con los clientes.
• Información y datos: Las empresas pueden obtener estadísticas actualizadas en tiempo real para mejorar la toma de decisiones.
• Rentabilidad y retención: Con un bajo costo de implementación, las tarjetas digitales fomentan la retención y fidelización de clientes.
• Actualizaciones instantáneas: Los cambios en términos, recompensas u ofertas del programa se comunican al instante, manteniendo a los clientes siempre informados.

Nuestra herramienta proporciona información detallada sobre varios aspectos clave, como:

• Nuevos y clientes recurrentes
• Tasa de retención
• Ingresos generados
• Ticket promedio
• Nivel de lealtad
• Top 10 de clientes
• Clientes insatisfechos
• Programas de referidos
• Dispositivos utilizados
• Tarjetas entregadas
• Perfil de clientes

Con estos datos, podrás analizar el impacto de tus estrategias de fidelización y tomar decisiones informadas para mejorar la retención y maximizar los resultados.

¡Hola!  Los cajeros son las personas en tu equipo, como empleados o administradores, que tienen acceso a la plataforma para gestionar las tarjetas de lealtad digitales. 
Ellos pueden realizar funciones como:

• Registrar sellos o puntos.
• Actualizar promociones o recompensas.
• Consultar el estado de las tarjetas de los clientes.

Todo esto ayuda a ofrecer una experiencia más ágil y personalizada a tus clientes. 
Si tienes más preguntas, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte! 

Las mecánicas de promoción son las diferentes formas en las que puedes premiar a tus clientes y fidelizarlos. Con Joy Cards, puedes elegir entre varios tipos de tarjetas digitales para personalizar tu programa de lealtad, como:

• Tarjetas de Sellos: Ejemplo, “Compra 5 y el 6° es gratis”.
• Acumulación de Puntos: Gana puntos por cada compra y canjéalos por recompensas.
• Descuentos Exclusivos: Ofrece promociones especiales a tus clientes frecuentes.
• Gift Cards Digitales: Tarjetas de regalo que los clientes pueden adquirir y usar fácilmente.

Estas mecánicas son flexibles y 100% personalizables para adaptarse a tu negocio. 
¡Explora las opciones y transforma la experiencia de tus clientes!