Aviso de Privacidad de Joy Cards

Fecha de última actualización: 18 de agosto de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable Abimael Abiu Arce Gonzalez (“Joy Cards”), RFC AEGA850430184, es el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros Clientes, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales que Recabamos Recabamos los siguientes datos personales de nuestros Clientes (los negocios que se suscriben):

• Datos de identificación: Nombre completo, nombre del negocio.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos fiscales: Domicilio fiscal, RFC para facturación.
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o cuenta de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores externos.

Importante: Joy Cards actúa como “Encargado” del tratamiento de los datos de los Usuarios Finales (los clientes de nuestros Clientes). El “Responsable” de dichos datos es el propio Cliente, quien debe obtener el consentimiento de sus Usuarios Finales para el tratamiento de su información.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar su cuenta en la Plataforma Joy Cards.
• Procesar sus pagos de suscripción y emitir las facturas correspondientes.
• Prestarle el servicio de creación y gestión de programas de lealtad.
• Brindarle soporte técnico y atención al cliente.
• Notificarle sobre actualizaciones importantes del servicio o de su cuenta.

Adicionalmente, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle comunicaciones de marketing, boletines informativos y promociones sobre nuestros servicios.
• Generar datos estadísticos, métricas y reportes anónimos sobre el uso de la Plataforma para fines de análisis interno, mejora del servicio y para la elaboración y publicación de casos de éxito. En todos los casos, la información utilizada para casos de éxito será disociada y/o agregada para que no sea posible identificar a personas o empresas específicas sin su consentimiento explícito previo.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@joycardstarjetasdelealtad.com.

4. Transferencia de Datos Personales Joy Cards no venderá ni alquilará sus datos personales. Solo compartimos su información con proveedores que nos asisten para cumplir con las finalidades descritas, como:

• Procesadores de pago para gestionar los cobros.
• Proveedores de servicios de hosting (almacenamiento en la nube).
• Herramientas de análisis y marketing. Estas transferencias se realizan con todas las medidas de seguridad necesarias.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer sus derechos ARCO, por favor envíe una solicitud por escrito al correo hola@joycardstarjetasdelealtad.com
6. Uso de Cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Servicio.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.