De la tarjeta física al mobile wallet: la evolución de la fidelización

Durante años, las tarjetas físicas fueron el principal medio para programas de lealtad. Sin embargo, hoy los mobile wallets como Apple Wallet o Google Wallet han transformado la experiencia.

Accesibilidad inmediata El cliente ya no necesita cargar una tarjeta en su cartera. Con un clic, puede llevarla siempre en su celular.

Más eficientes y sostenibles Las tarjetas digitales eliminan costos de impresión, reducen el uso de plástico y papel, y son mucho más fáciles de actualizar.

Conectadas con el cliente A diferencia de las tarjetas tradicionales, las digitales permiten enviar notificaciones push, actualizaciones automáticas y seguimiento en tiempo real del comportamiento del cliente.

Mejoran la experiencia Con Joy Cards, la tarjeta digital puede incluir cupones, recompensas, datos del negocio, y se integra perfectamente con canales como WhatsApp o redes sociales.

Pasar de lo físico a lo digital no solo es una mejora tecnológica, es una evolución en cómo las marcas construyen relaciones con sus clientes.

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